Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 89ok

Các thuật ngữ được sử dụng trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này mang nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 89ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. 89ok có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, có khả năng tự chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng 89ok.
• Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ 89ok không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại khu vực địa lý bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng 89ok phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.1 Quy trình đăng ký: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 89ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính thực, cùng địa chỉ IP hoặc thiết bị sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): 89ok có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình KYC trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3 Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 89ok không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, SMS hay bất kỳ kênh nào khác. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — dù có hay không có sự ủy quyền của bạn — đều thuộc trách nhiệm của Thành viên cho đến khi 89ok nhận được thông báo bằng văn bản về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4 Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản 89ok kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào, đặc biệt là số điện thoại, email và thông tin ngân hàng. 89ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin lỗi thời không được cập nhật.

4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận: 89ok hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng đến Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Mức nạp/rút tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa áp dụng tùy theo phương thức và cấp độ KYC của từng tài khoản 89ok.

4.3 Tên chủ tài khoản phải khớp: Tên đăng ký tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản 89ok. 89ok có quyền từ chối hoặc giữ lại các giao dịch không đáp ứng yêu cầu này để phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

4.4 Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút tùy phương thức. Rút tiền thường được xử lý trong vòng 5-30 phút sau khi xác minh, trừ trường hợp cần xác minh bổ sung. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.5 Phí giao dịch: 89ok hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Các khoản phí do ngân hàng hay ví điện tử thu không thuộc trách nhiệm của 89ok.

5.1 Tính ràng buộc của cược: Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 89ok, cược đó không thể bị hủy bởi Thành viên trừ khi 89ok chủ động hủy sự kiện hoặc phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến cược. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.

5.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật, gõ nhầm hoặc phần mềm (tỷ lệ quá cao bất thường so với thị trường), 89ok bảo lưu quyền hủy các cược đặt theo tỷ lệ đó và hoàn trả tiền cược. 89ok sẽ thông báo cho Thành viên về việc hủy cược trong thời gian sớm nhất có thể.

5.3 Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi tại 89ok được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 89ok sử dụng. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 89ok sau khi tham khảo dữ liệu từ nguồn được công nhận.

5.4 Sự cố kết nối: 89ok không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do mất kết nối mạng từ phía Thành viên trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi. Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi sử dụng dịch vụ.

5.5 Giới hạn cược: 89ok có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho bất kỳ sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản nào mà không cần giải thích lý do. Giới hạn này được hiển thị công khai trước mỗi sự kiện hoặc bàn chơi.

6.1 Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi tại 89ok đều có điều kiện cụ thể riêng — bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, giới hạn cược tối đa khi dùng bonus, và các hạn chế sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Một bonus mỗi đợt: Trừ khi có quy định khác, mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần bonus cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể. Áp dụng giới hạn theo tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng.

6.3 Điều kiện vòng cược: Số dư bonus tại 89ok phải hoàn thành số vòng cược (thường là 15x-30x tổng tiền nạp và bonus) trước khi có thể rút. Các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.4 Quyền thu hồi bonus: 89ok bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: cược đối lập có hệ thống, lách điều kiện vòng cược, hay tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ 89ok:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm trợ giúp cá cược, hệ thống đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trên nền tảng 89ok.
• Rửa tiền: Sử dụng 89ok như công cụ chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp, thực hiện các giao dịch nạp/rút không liên quan đến hoạt động cá cược thực, hay hành vi rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, nhờ người khác đăng ký hộ, hay phối hợp đặt cược đối lập có hệ thống để đảm bảo lợi nhuận từ bonus.
• Hack và khai thác lỗ hổng: Cố ý tìm kiếm, khai thác hay phổ biến các lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống 89ok mà không thông báo cho 89ok qua kênh phù hợp.
• Mạo danh và lừa đảo: Giả mạo danh tính người khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hay vận hành tài khoản 89ok.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa, sỉ nhục nhân viên 89ok hoặc các thành viên khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, hay tái xuất bản nội dung thuộc sở hữu trí tuệ của 89ok mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8.1 Quyền đình chỉ của 89ok: 89ok có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu xác định rằng Thành viên đó đã vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này, tham gia hoạt động gian lận, hay có hành vi đe dọa tính toàn vẹn của nền tảng 89ok.

8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm chính sách, 89ok bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus chưa đủ điều kiện và tiền thắng cược đến từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật được nạp hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xem xét, trừ khi có lệnh giữ do điều tra gian lận.

8.3 Quyền chấm dứt chủ động của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 89ok bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thật đủ điều kiện phải được rút hết. Sau khi đóng, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của 89ok.

89ok thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt — là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ 89ok, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Thông tin cá nhân của Thành viên được 89ok sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính và tuổi, cung cấp và cải thiện dịch vụ, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và rửa tiền, gửi thông tin khuyến mãi (khi có sự đồng ý), và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

10.1 Dịch vụ "nguyên trạng": Các dịch vụ của 89ok được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo tính sẵn có". 89ok không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi, dù chúng tôi nỗ lực duy trì mức độ uptime cao nhất có thể.

10.2 Giới hạn bồi thường: Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 89ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 89ok, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay tổn hại danh tiếng.

10.3 Cá cược là quyết định của Thành viên: Mọi quyết định đặt cược tại 89ok là quyết định cá nhân và hoàn toàn tự nguyện của Thành viên. 89ok không chịu trách nhiệm về thua lỗ cá cược của bất kỳ Thành viên nào.

89ok coi việc bảo vệ sức khỏe tâm thần và tài chính của Thành viên là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có kiểm soát thông qua các biện pháp sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản 89ok. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được đặt và chỉ có thể tăng lên sau thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền tối đa được phép thua trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống 89ok sẽ tự động ngăn đặt cược thêm.
• Thời gian tạm dừng (Cooling-off): Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, đăng nhập và đặt cược không được phép.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm. Quyết định tự loại trừ không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

89ok bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 89ok ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89ok sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều khoản có hiệu lực.

13.1 Kênh hỗ trợ: Mọi thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản 89ok có thể được gửi qua live chat 24/7 trực tiếp trên website hoặc ứng dụng. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: 89ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc. Các khiếu nại phức tạp cần điều tra chuyên sâu có thể mất đến 14 ngày làm việc. Trong suốt quá trình, 89ok sẽ giữ liên lạc thường xuyên với Thành viên về tiến độ xử lý.

13.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra hòa giải trước khi tiến hành tố tụng tư pháp.